İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Son Güncelleme Tarihi: 22.09.2026

1. Genel Bilgilendirme

Web sitemiz www.revobox.com.tr üzerinden verdiğiniz her sipariş ile birlikte, tarafınıza sunulan Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup kabul ettiğiniz varsayılır. Alışverişlerinizde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri geçerlidir.

2. Teslimat ve Kargo Süreçleri

• Kargoya Verilme Süresi: Sitemizdeki tüm standart ve stoklu ürünler (özel üretim tabelalar ve yedek parçalar dahil), ödeme onayınızın alınmasını takiben en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Yasal Teslimat Süresi: Kargoya verilen ürünler, teslimat adresinize ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak tarafınıza ulaştırılır. Her koşulda, yasal azami teslimat süresi 30 gündür. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, sözleşmeyi feshetme hakkınız saklıdır.

• Stok Durumu: Sipariş ettiğiniz ürünün stoklarımızda bulunmaması durumunda, bu durumu öğrendiğimiz tarihten itibaren 3 gün içinde size yazılı olarak bilgi verilir ve 14 gün içinde toplam bedel tarafınıza iade edilir.

3. Cayma Hakkı (Genel İade Hakkı)

3.1. İade Süresi ve Koşulu

Satın aldığınız standart stoklu ürünü (Bölüm 4'teki istisnalar hariç), teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.

3.2. Cayma Hakkı Nasıl Kullanılır?

1. Bize Bildirimde Bulunun: 14 günlük süre dolmadan info@revobox.com.tr e-posta adresimiz veya 0540 789 30 89 numaralı telefonumuz üzerinden cayma hakkınızı kullanmak istediğinizi açıkça belirtin.

2. Ürünü Gönderin: Bildiriminizden itibaren 10 gün içinde iade etmek istediğiniz ürünü; faturası, kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak aşağıdaki adresimize göndermeniz gerekmektedir.

3. Kargo Gönderim Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılan standart iadelerde kargo gönderim ücreti alıcıya aittir. Ayıplı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerin iadesinde kargo ücreti tamamen firmamıza aittir. (Kurumsal Müşteriler: Faturanız kurumsal ise, iade işlemi için kurumunuzun düzenlediği bir "İADE FATURASI" kesilmesi yasal olarak zorunludur.)

İletişim ve İade Adresimiz:

• Firma Unvanı: Ömer Kıncal

• Adres: Ferhatpaşa Mah. Çayır Sk. TYM İNŞ A BLOK KAPI NO:2/A Çatalca / İSTANBUL

• Telefon: 0540 789 30 89

• E-posta: info@revobox.com.tr

4. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Ürünler (İade Alınamayan Durumlar)

Aşağıdaki durumlarda yasal olarak cayma hakkı kullanılamamakta ve ürün iadesi kabul edilmemektedir:

• Özel Üretim Ürünler: Sizin özel istekleriniz, talepleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda (size özel ölçü, tasarım, logo/marka baskısı vb. ile) hazırlanan veya üretilen tabela ve lightbox ürünleri (Üretim hatası olan durumlar hariçtir).

• Montajı Yapılmış Ürünler: Kurulumu/Montajı yapılmış, duvara vidalanmış, orijinal yapısı bozulmuş veya tekrar satılamaz hale gelmiş ürünler.

5. Hasarlı veya Ayıplı Ürünler

Siparişinizi teslim almadan önce mutlaka kargo paketini kontrol ediniz. Pakette herhangi bir eziklik, yırtılma veya hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız.

Teslimat anında fark edilemeyen ancak ambalaj açıldığında tespit edilen üretim ve malzeme ayıplarında, müşteri hizmetlerimizle (0540 789 30 89 / info@revobox.com.tr) iletişime geçerek birebir değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz.

6. İade ve Geri Ödeme Süreci

• Geri Ödeme: Cayma bildiriminizin ve ürünün bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde, ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartı, havale/EFT) ürün bedeli tarafınıza iade edilir.

• Ürün Değer Kaybı: İade sürecinde, ürünün orijinal haliyle ve usulüne uygun kullanılması esastır. Ürünün değerinde sizin kusurunuzdan kaynaklanan bir azalma olursa, bu zararı kusurunuz oranında tazmin etmeniz gerekebilir.